通过展示广告恢复策略

网站上的横幅 并不是一种注定要消亡的广告方法：事实上，出站将始终是一个卓越的广告元素，特别是如果在正确的时间针对正确的用户。







这正是我们的案例：通过识别废弃购物车 购买手机号码列表 的受众群体，可以 利用Google Ads、Criteo、Bing Advertising 和其他先进广告平台的再营销功能， 通过展示广告来引导恢复信息。







理想的情况是创建动态消息， 显示目标用户留在购物车中的产品，刺激他们返回网站并完成交易。







在这种情况下，消息的目标是 在浏览器中保存了 cookie 并 在其中放弃购物车的任何人，因此甚至是不知道电子邮件地址的简单访问者。













相反，潜在的缺点表现为网络上重复的消息可能会过度烦扰用户。因此，我建议 每天最多展示 3 次。











通过退出意图消息的恢复策略





恢复潜在放弃的一个非常有趣的选项是向 正在关闭浏览器窗口 的用户 显示弹出窗口或特定消息，激活技术上定义的退出意图触发器。







在我们 关于退出意图策略的文章 中，我们已经详细探讨了这个特殊的机会，但是有一种方法特别适合处于废弃购物车阶段的在线商店，特别是当购买时机不正确时。







有些用户（您可能也遇到过这种情况）实际上更喜欢从 移动设备 （智能手机或平板电脑）访问在线商店橱窗，然后 再返回从桌面进行购买。在这种情况下，一个好的技巧是询问即将离开网站的用户是否想通过电子邮件接收完成的购物车，以便稍后完成交易。

主要的 CRO 软件都支持这种特殊功能，事实证明，这种功能在大多数 B2C 和 B2B 电子商务网站中非常有效。









我们知道如何恢复您废弃的购物车：请联系我们！









优化您的购物车页面





我想在本文中向您介绍的最后两种技术并不像刚刚概述的三种技术那样事后起作用，而是侧重于 预防！







让我们从 购物车页面开始，这是在线商店的基础：事实上，它的优化通常可以让您将 购买成功率提高高达 +20%，从而防止不必要的放弃。







属于此类别的优化技术侧重于 改善此关键页面上的用户体验 以及 导致购买的流程的线性度。







沿着这些思路开展工作的示例包括最佳实践，例如：







在初始阶段通过摘要页面使 购物车的内容和运费 （如果有）清晰明确，避免网上商店出现令人不快的意外和放弃；

将所有可能分散注意力的元素减少 到必需品 ，例如社交共享按钮、导航菜单（可以在此类页面中带到“骨头”）和产品建议，除非它们是追加销售和交叉销售的基本组成部分-销售策略；

相反， 非常清楚地突出显示用于继续购买的 按钮 以及用户完成的必要阶段，没有歧义；

插入安全和信任元素 ，从 HTTPS 协议（所有现代浏览器均表示为“安全”）开始，还通过证书的文本、图标和图像；

毫不夸张地说，通过插入 紧急元素、利用仓库中产品的库存（例如，“仅剩 2 个产品”）来进行一些测试，这一策略使 Booking.com 等电子商务网站非常成功。