您需要对年度销售启动会议做出的关键改变

又到了一年中的这个时候，销售和销售支持领导者正在计划他们的年度销售启动会议。 这不是一件小事。 除了选择目的地、预留房间和寻找会议空间等基本后勤工作外，还有一种不言而喻的压力，那就是要超越去年的会议。 怎样才能把它做得更大、更好呢？ 哪些演讲嘉宾会带来启发？ 哪些奖项对我们的顶尖表现者来说最重要？ 我们懂了。 在我们的职业生涯中，我们自己参加过许多这样的会议，我们通过询问以下问题来帮助客户为他们的团队启动会议：如果您从客户的角度来计划会议怎么办？ 您可以尝试以下五个以客户为中心的想法，以使明年的会议成为迄今为止最好的会议： 战略客户规划。 当我们想到战略客户时，我们往往会想到我们的顶级客户，即从我们这里购买最多的客户。 在启动会议上，通常会分配时间来审查可以销售哪些附加产品和服务以增加收入并进一步巩固合作伙伴关系。 这是一项重要的工作，但很快就会变得孤立——我，我，我们。 我们的产品、我们的服务、我们的底线。 重构？ 重新考虑一下您认为谁是您的极端和主流战略客户。 您的主流客户可能是那些购买并享受大量产品和服务的较大客户。 但您还应该考虑包括一些 Extreme 客户：哪些客户正在使用您的产品和服务做最有趣的事情？ 邀请他们加入客户小组，并要求他们谈论他们的战略客户。




邀请客户认可您的最佳表现者。 销售人员工作很努力，而最好的销售人员很容易在现场被孤立。 出于这些和许多其他原因，在同行面前认可表现最佳的员工非常重要。 考虑邀请表现最佳的客户来谈论他们 特殊数据库 甚至给他们颁奖。 这可能是您的团队可以获得的最好的赞扬。 用类似的情况刺激创新。 我们经常从客户那里听到他们渴望激发灵感。 客户希望与积极进取的销售专业人士合作，帮助他们跳出框框思考。 这就是类比的用武之地。要想出一个出色的类比，请思考一下您的企业正在努力克服的特定问题。 然后，考虑完全不同的环境，人们已经找到了解决同一问题的方法。 这是一个例子： 与我们合作的一个团队认为他们与客户的联系不够。 他们认为，帮助客户取得成功的大部分工作都是在幕后进行的，这导致了团队动力的丧失。 The Analog：这个团队的会议在新奥尔良举行，所以我们带他们参观了 Emeril Lage 著名的餐厅之一。 就像这个团队一样，主厨和副主厨在幕后工作，但顾客最终享受的是他们的工作。 该团队与行政总厨、几位副主厨和总经理一起采访了他们的经历。 因此，他们开始以不同的方式思考如何与客户进行更多互动并保持积极性。




产品和营销更新。 我们希望缩小您的公司和客户之间以及您的产品开发人员、营销人员和销售人员之间的差距。 不要邀请你的营销和产品同行下载他们最新最好的产品，而是要求他们用削尖的铅笔带来他们的新闻，并利用启动时间将产品、营销和销售人员与客户联系起来。 这对于提示＃1（您的极端和主流客户）尤其有效。 将此视为与客户就新产品进行试点对话，并从最重要的人（即购买产品的人）那里获取实时反馈。 技能建设。 我们的最后一个建议涉及培养销售人员的技能。 销售人员总是在寻找磨练技能、提高技巧并获得更大成功的方法。 鉴于我们以客户为中心的主题，我们将分享我们最喜欢的一个练习： 我们喜欢将销售人员派往他们感觉最舒服的地方——现场！ 研究启动地点的零售中心。 寻找零售中心，尝试在同一垂直领域内找到低端和高端的配对。 例如，儿童玩具的玩具反斗城和Build-a-Bear，汽车的雪佛兰和特斯拉经销店等等。 这项练习最好两人一组完成，每组的任务是参观他们的两家商店，并仔细注意哪些因素会增加或减少客户参与度。 我们保证您的团队回来后会受到他们所经历的令人惊奇（和令人惊讶的可怕）的事情的启发，并将获得可应用于自己的客户关系的新见解。