Cub
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Post by on Sept 19, 2023 10:00:44 GMT
得完成,尤其是当它变成一个快速流失的有问题的客户时。因此,提高客户保留率的第一个技巧是筛选潜在客户并过滤掉成功机会较低的客户。 为了确定潜在客户的资格,您将创建一组描述您机构的理想客户的特征。需要考虑的一些特征包括: 通过审查过去不成功的客户并寻找他们共有的共 卢森堡电话号码表 同属性来添加到此列表中。也许您了解到某种特定类型的 B2C 客户端失败率很高,将来应该转介给其他机构。 提示#2:设定适当的期望 如果您管理PPC 营销一段时间,您就会知道指数增长不可能永远持续。确保您的下一个客户了解付费广告结果的自然潮起潮落。 客户保留 - PPC 报告的屏幕截图 实现此目的的一种方法是创建一个匿名图表,显示普通客户随时间变化的典型结果。沿着成熟度图表突出显示一些点,这些点显示了预期的初始增长,随后是更稳定的长期增长。 除了结果之外,您还可以设定对通信频率、广告内容和广告成本变化等方面的期望。无论您觉得以前的客户感到惊讶什么,都可以成为向新客户解释的要点。 提示#3:提供出色的入职体验 在客户入职期间,您为客户与代理机构关系的其余部分奠定了基础。如果您尽早营造出合适的氛围,您将拥有一个满意的客户,他会很高兴与您合作。如果出现问题,您还能够应对未来的挑战。 成功入职的一个关键功能是启动电话会议。
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